Аудит продаж 99 баллов
Анализ телефонных переговоров отдела продаж за январь — май 2026 года.
Краткая версия отчёта для ознакомления
Предлагаемые изменения и дорожная карта
Аудиты по месяцам
Январь 2026
Отскок после новогодних. 100 звонков, конверсия 22,4%. Четыре группы клиентов, разбор упущенных сделок с суммами потерь.
февральФевраль 2026
Пик родителей по ОГЭ. 95 звонков, конверсия 26,2%. Потери в семи упущенных сделках — 110 700 ₽.
мартМарт 2026
Конверсия упала до 11,4%. Три лидера держат 60% продаж, одиннадцать менеджеров — с конверсией около 5%. Главный разбор месяца.
апрельАпрель 2026
Лучший месяц периода: конверсия 32,3%, выручка 458 800 ₽. Окно 10–15 минут разговора даёт конверсию 64,7%.
майМай 2026
Короткие циклы решения. 99 звонков, конверсия 27,5%. Хвост из 47 сделок в работе — материал для возврата клиентов.
Аудитория
Карта аудитории — подробная
Восемнадцать поведенческих групп клиентов на полной выборке. Внутри четырёх крупных сегментов — что движет каждой группой, какие возражения чаще звучат и какие приёмы закрытия работают. Отдельно выделены короткий звонок (конверсия 0%) и длинная консультация (конверсия 44%) — длительность разговора влияет на исход сильнее, чем сам сегмент.
сводный документСводный документ по аудитории
Полная аналитика за пять месяцев в одном файле: динамика групп клиентов, возражения, разбор упущенных сделок, скрытые потребности и рекомендации для менеджеров. Открывать, когда нужны детали и цитаты.
Менеджеры
Планы развития восьми менеджеров
Индивидуальные планы по ключевым менеджерам: сильные и слабые стороны с примерами из звонков, приоритеты на квартал, занятия на двенадцать недель и наставник.
для руководителя продажМенеджеры по месяцам
26 менеджеров за пять месяцев — динамика каждого. Программа парных занятий на восемь недель, индивидуальные цели, чек-лист первого месяца руководителя.